Zufriedenheitsgarantie

Bei den Schuhen von DBM handelt es sich um ein individuell und speziell nach Kundenwunsch angefertigtes Produkt. Dies gilt auch für unsere Schuhe im Shop. Denn DBM hält keine Schuhe auf Lager vor und produziert jeden Schuh erst nach Bestellung auf Ihren ausdrücklichen Wunsch. Dadurch ist DBM nicht an das gesetzliche Widerrufsrecht gebunden und nicht verpflichtet, die Produkte zurückzunehmen (siehe § 312 d Abs. 4 Nr. 1 BGB). Weil bei uns die Kundin aber Königin ist, dürfen Sie Ihren Schuh zurückschicken und bekommen den selben Schuh in einer anderen Größe.

Bei Bestellungen außerhalb von Deutschland muss der Kunde selbst die Retourkosten übernehmen.

Bei Bestellung von zwei unterschiedlichen Schuhgrößen, gibt es kein Rückgaberecht.


Bitte beachten Sie noch folgende Punkte:

• Sollten die Schuhe nicht passen, schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an: info@designby.me. Wir erstellen einen Retourenschein, den wir Ihnen per E-Mail zukommen lassen.
• Diesen drucken Sie aus und kleben ihn auf das Paket, das Sie dann an jeder DHL-Station abgeben und kostenlos an uns zurückschicken können.
• Versandkosten für die Rücksendung übernehmen natürlich wir.
• Da die Rücknahme aus reiner Kulanz unsererseits erfolgt, behalten wir es uns bei unverhältnismäßigen Gebrauchsspuren vor, die Schuhe nicht zurückzunehmen.
• Bitte bewahren Sie den Rücksendebeleg im Falle von Problemen bei der Zustellung auf.
  

Rücknahmen erledigt unser Team sehr gerne für Sie.

E-Mail: retouren@designby.me